Algemene voorwaarden

1. Offerte en overeenkomst

Een offerte van Nixora is dertig dagen geldig en bevat een vaste prijs voor de omschreven werkzaamheden. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) akkoord geeft. Werk dat buiten de omschrijving valt, wordt vooraf apart geoffreerd.

2. Uitvoering en planning

Nixora voert de opdracht naar beste kunnen uit. Genoemde termijnen, zoals een website binnen 14 werkdagen, gaan in zodra Nixora alle benodigde teksten, beelden, toegangen en akkoorden van jou heeft ontvangen. Vertraging door het uitblijven daarvan schuift de planning evenredig op.

3. Jouw medewerking

Jij zorgt dat Nixora tijdig de informatie en toegangen krijgt die nodig zijn, en dat teksten, logo’s en foto’s die je aanlevert vrij zijn van rechten van derden. Je vrijwaart Nixora voor aanspraken van derden over door jou aangeleverd materiaal.

4. Prijs en betaling

Prijzen zijn exclusief btw. Bij projecten factureert Nixora 50% bij opdracht en 50% bij oplevering, tenzij anders afgesproken. Onderhoud en abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. De betaaltermijn is 14 dagen. Bij te late betaling mag Nixora de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten.

5. Onderhoud en opzeggen

Onderhoud, hosting en abonnementen op systemen zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Na opzegging krijg je al je data mee en blijft de website of het systeem van jou; Nixora helpt desgevraagd bij de overdracht naar een andere partij tegen het dan geldende uurtarief.

6. Eigendom en rechten

Na volledige betaling zijn de code, het ontwerp, de teksten en de data van jouw website of systeem jouw eigendom. Domeinnamen en accounts worden op jouw naam geregistreerd. Nixora mag de opdracht als referentie noemen en tonen, tenzij je daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Software van derden (zoals open-sourcebibliotheken en externe diensten) valt onder de licenties van die partijen.

7. AI-systemen en koppelingen

AI-systemen en koppelingen werken met diensten van derden, zoals e-mail, agenda’s, boekhoudsoftware en AI-modellen. Nixora richt ze zorgvuldig in, maar kan de beschikbaarheid, prijzen en werking van die diensten niet garanderen. Jij beslist welke gegevens met zulke diensten gedeeld worden en blijft verantwoordelijk voor de controle en goedkeuring van wat het systeem voorstelt.

8. Aansprakelijkheid

Nixora is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, en bij doorlopende diensten tot maximaal de vergoeding van de laatste drie maanden. Nixora is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, dataverlies door derden of uitval van externe diensten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

9. Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen bij hosting- of softwareleveranciers, ziekte of andere omstandigheden buiten de invloed van Nixora, worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen.

10. Geheimhouding en privacy

Nixora gaat vertrouwelijk om met alles wat het over jouw bedrijf te zien krijgt. Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring. Waar Nixora persoonsgegevens namens jou verwerkt, sluiten we een verwerkersovereenkomst.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst in overleg voor; lukt dat niet, dan is de rechtbank Noord-Nederland bevoegd.